 Корпоративный тренинг для предприятий индустрии красоты: «Резкое увеличение продаж в условиях финансового кризиса»
Автор- Максим Сергеев
Дорогие коллеги!
Данный тренинг является ПЕРВЫМ уровнем в цикле антикризисной подготовки персонала. Это новый цикл корпоративных тренингов, созданных СПЕЦИАЛЬНО под ситуацию, развернувшуюся на нашем рынке (простите, что наступил на больную мозоль) Прежде чем, Вы изучите предложенную программу, хочу Вас предупредить:
- Желательно проводить данный тренинг первым
- Тренинг проводится в уникальной манере, позволяющей специалисту с
- Описываемые техники и приемы крайне эффективны и ПРОВЕРЕНЫ действующими предприятиями
- Ожидаемые результаты: рост продаж (как услуг, так и товаров) не менее, чем на 15%
- По окончании тренинга проводится консультирование по всем аспектам антикризисного менеджмента (для руководства)
Программа:
- Основы сервисного обслуживания клиентов:
- Этика сервиса на предприятиях индустрии красоты и сферы обслуживания
- Условия организации идеального сервиса
- Практические правила сервиса:
- Единый стандарт сервиса
- «ТАБУ» тем при клиенте
- Правила обращения к клиенту, правила обращения друг к другу
- Этика и деонтология
- Курение сотрудников, курение клиентов
- Дресс-код сотрудника, расстояние личного общения
- Экспресс диагностика личности клиента:
- Основы физиогномики (характер человека по чертам лица)
- Темпераменты
- Уровни восприятия информации
- Психотипы, анализ мимики и жестов
- Черные приемы продаж (не имеющие контр-приемов):
- SPIN – технология, клиент-эксперт, бумеранг
- цифры, ссылка на правила и нормы
- метафоры, интрига
- математические методы
- метод Бенджамина Франклина, метод Коломбо
- метод щенка
- сдвиг в прошлое, сдвиг в будущее
- цена – есть свойство товара, личный пример
- Деловые игры, тесты , методы защиты от «черных клиентов»
Стоимость тренинга – 60 000 руб.
Конт. тел: (812) 676-43-12, эл.почта: looknice@yandex.ru
|
