Открытый тренинг «Эффективные продажи».

16 июня 2012

Цель:

1. Сократить потери предприятия в виде «недополученной прибыли» от продаж.
2. Знакомство сотрудников с универсальными инструментами техники продаж, которые переработаны в простые и методически выверенные схемы, и которые легко самостоятельно применять на практике.

Для кого предназначен:

1. для администраторов, имеющих опыт практической работы.

Планируемый результат:

1. повышение уровня продаж услуг и товаров 
2. выстраивание действенного алгоритма продаж по телефону
3. создание единых стандартов сервисных продаж

Программа тренинга позволит вам:

1. структурировать знания, которыми вы уже обладаете
2. опробовать приобретенные знания на практике
3. увидеть собственные ошибки и найти пути их устранения
4. опираясь на полученные знания, выработать свой действенный алгоритм работы с клиентом

           Программа:

1. «Я не продавец, это не моя обязанность»...

1. Как Вы относитесь к продажам? Выбор личной позиции.
2. Разбираем причины срыва продаж.

2. Техники эффективных продаж услуг и товаров.

1. «Работа на потоке» или «индивидуальный подход»? Определяем технологию. Разбираем инструменты техники продаж.

3.  «Театр одного актера».

1. Секреты установления контакта с клиентом.
2. Как сделать первый шаг…
3. Нужно ли задавать клиенту вопросы?

4. Почему клиент говорит «НЕТ!»?

1. Что такое «возражения клиента», и как с ними работать.

5. Техника общения с клиентами по телефону. «Горячие» и «Холодные» контакты.

1. Как правильно работать с клиентом по телефону при дефиците времени и методов воздействия?

6. Взаимодействие – это возможно?

1. Разбираем сложные вопросы во взаимодействии специалистов и администраторов при продаже услуг и товаров.
2. Создаем единые стандарты сервисных продаж

7. Ролевая игра. Зачетная работа для всех участников по итогам тренинга.

Проходит в форме интенсивного тренинга: с 10.00. – до 18.00ч.
Перерыв на обед: 14.00.-15.00.   
Два «кофебрейка» во время тренинга по 15 минут.
Предварительная запись.